Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (30.09.2019) Ist es möglich, die Aufgenommenen *.mts Dateien in andere Formate umzuwandeln?

Antwort: Unter dem folgenden Link finden Sie eine kostenfreie Software, mit der Sie die *.mts Dateien in gängige Formate (z.B. mp4 oder mkv) umwandeln können. https://www.freemake.com/ Diese Formate sind HD-tauglich und die meisten (neueren) Player/TV-Geräte können diese abspielen.

Frage (22.02.2018) Ist es möglich, einen zweiten Receiver an den "Digitalen pearl.tv HD-Sat-Receiver" anzuschließen?

Antwort: Das Anschließen eines zweiten Receivers an dieses Gerät ist nicht vorgesehen. Bitte verwenden Sie in diesem Fall eine eigene Antennenleitung für den zweiten Receiver.

Frage (16.01.2018) Welche maximale Dateigröße können die Aufnahmen mit dem "Digitalen pearl.tv HD-Sat-Receiver" haben?

Antwort: Aufnahmen mit diesem Receiver haben stets eine maximale Dateigröße von ca. 4 GB. Dies ist unabhängig von dem verwendeten Dateisystem des Datenträgers (FAT32 / NTFS).

Frage (15.01.2018) Welche Upgrade-CD wird für die Aktivierung der Aufnahmefunktion des "Digitalen pearl.tv HD-Sat-Receivers" benötigt?

Antwort: Eine Upgrade-CD zur Aktivierung der Aufnahmefunktion dieses Receivers führen wir derzeit nicht in unserem Sortiment.

Frage (28.12.2017) Ist eine manuelle Sendersuche am "Digitalen pearl.tv HD-Sat-Receiver (DVB-S/S2)" vorhanden?

Antwort: In den Einstellungen dieses Receivers ist keine manuelle Sendersuche vorhanden. Bitte verwenden Sie die PC-Software zum Editieren der Sender, um diese manuell einzustellen. Die Software können sie unter dem folgenden Link herunterladen: https://www.pearl.de/support/product.jsp?pdid=ZX2825&catid=1200

Frage (13.12.2017) Steht eine Senderliste für den "Digitalen pearl.tv HD-Sat-Receiver (DVB-S/S2)" zur Verfügung?

Antwort: Eine thematisch sortierte Senderliste für den Satelliten Astra 19° Ost (Stand Dez. 2017), sowie einen Sendereditor zum komfortablen Bearbeiten Ihrer Senderliste an einem Windows-PC finden Sie unter dem folgenden Link: www.pearl.de/support Bitte geben Sie in das Suchfeld die Bestellnummer ZX2825 ein.

Frage (07.12.2017) Kann während einer Aufnahme mit dem "Digitalen pearl.tv HD-Sat-Receiver" das Programm eines anderen Senders angesehen werden?

Antwort: Dieser Receiver kann ausschließlich von dem Sender aufnehmen, der wiedergegeben wird.

Frage (04.12.2017) Woran kann es liegen, dass der "Digitale pearl.tv HD-Sat-Receiver" keine USB-Sticks erkennt?

Antwort: Bitte verwenden Sie ausschließlich USB-Sticks mit einer maximalen Speicherkapazität von 32 Gb, die in dem Dateisystem FAT32 formatiert sind.

Frage (18.10.2017) Was ist zu tun, um den Sendersuchlauf des "Digitaler pearl.tv HD-Sat-Receivers" zu starten?

Antwort: Um den Sendersuchlauf zu starten, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Wählen Sie in den Einstellungen den Menü-Punkt "Kanalsuche" aus. 2. Wechseln Sie anschließend auf "Satellitenschüssel einstellen". 3. Hier können Sie mit dem Eintrag "automatischen Suchlauf starten" auswählen.

Frage (08.09.2017) Wie lautet der Code, um den auvisio "Digitalen pearl.tv HD-Sat-Receiver" mit einer Universal-Fernbedienung zu steuern?

Antwort: Ein Gerätecode für Universal-Fernbedienungen ist zu diesem Receiver leider nicht verfügbar.

Frage (02.09.2017) Kann eine Upgrade-CD zur Aktivierung der Aufnahmefunktion mehrerer "Digitalen pearl.tv HD-Sat-Receiver" verwendet werden?

Antwort: Aus Urheberrechtlichen Gründen ist es nicht vorgesehen eine Upgrade-CD für die Aktivierung der Aufnahmefunktion mehrerer Sat-Receiver zu verwenden.

Frage (17.08.2017) Was ist zu tun, wenn mit dem "Digitaler pearl.tv HD-Sat-Receiver" einige Sender nicht empfangen werden können?

Antwort: Bitte überprüfen Sie die Ausrichtung der Satelliten-Schüssel, die an dem Receiver angeschlossen ist und führen Sie anschließend einen erneuten Sendersuchlauf durch.

Frage (03.08.2017) Ist die Fernbedienung für den "Digitalen pearl.tv HD-Sat-Receiver" gesondert bei PEARL erhältlich?

Antwort: Die Fernbedienung für diesen Receiver führen wir derzeit nicht gesondert in unserem Sortiment.

Frage (02.08.2017) Wie können Radio-Sender mit dem "Digitalen pearl.tv HD-Sat-Receiver (DVB-S/S2)" empfangen werden?

Antwort: Um Radiosender mit dem Sat-Receiver zu empfangen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Wählen Sie bei der Sendersuche aus, dass sowohl nach Fernseh- als auch nach Radio-Sendern gesucht werden soll. 2. Rufen Sie anschließend im Betrieb die Senderliste mittels der Taste "OK/List" auf. 3. Mit der "Timer-Taste" können Sie nun zwischen der Anzeige der gefundenen Fernseh- und Radio-Sendern wechseln.

Frage (11.07.2017) Woran kann es liegen, dass mit der "Satelliten-Flachantenne FA-310.HD" kein Empfang möglich ist?

Antwort: Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Flachantenne sehr genau ausrichten, da die Toleranzen bei Flachantennen im allgemeinen geringer sind als beispielsweise bei Parabol-Antennen.

Frage (16.12.2016) Sind die Stecker des " Sat.-Anschluss-Sets" im Auslieferungszustand bereits montiert?

Antwort: Die Stecker sind im Auslieferungszustand nicht auf die Kabelenden montiert, um das Verlegen des Kabels zu erleichtern. Bitte schließen Sie daher die Stecker nach dem Verlegen des Kabels an.

Frage (13.11.2013) Was kann die Ursache für einen geringen Signalempfang mit der esoSAT Satelliten-Flachantenne "FA-310.HD" sein?

Antwort: Die Ursache hierfür liegt in der Regel an der Ausrichtung der esoSAT Satelliten-Flachantenne "FA-310.HD". Ist diese nicht korrekt auf den Satelliten (z. B. Astra 19,2°) ausgerichtet, ist der Signalempfang gering bis gar nicht möglich.

Frage (25.02.2013) Wie viele Programmplätze hat der digitale pearl.tv HD-Sat-Receiver "DSR-395U.SE"?

Antwort: Der digitale pearl.tv HD-Sat-Receiver "DSR-395U.SE" hat 9999 Programmplätze. Insgesamt sind 350 Sender vorbelegt.

Frage (13.07.2010) Nach dem Anschließen des Receivers mit dem "SAT-Anschluss-Set" meldet der Receiver "Kein Signal". Was ist zu tun?

Antwort: Bitte stellen Sie sicher, dass das Kabel und der Stecker korrekt verbunden sind. Insbesondere das Kabel aus der Mitte muss exakt an der richtigen Stelle liegen, da ansonsten keine Signalübertragung möglich ist. Bitte wenden Sie sich an einen Fachmann, wenn Sie weitergehende Hilfe benötigen.